سياسة الجودة

نلخّص سياسة الجودة لدينا في جملة واحدة: أي كرسي يدخل القاعة ينبغي أن يعمل بعد عشر سنوات كما عمل في يومه الأول. ولهذا لا نترك الفحص إلى نهاية العمل، بل نجريه في كل مرحلة من مراحل الإنتاج.

كيف نفحص

عند استلام الخامات

يُفحص البروفيل المعدني والإسفنج والأقمشة وقطع الآليات عند وصولها إلى المصنع. وأي خامة لا تطابق المقاس أو البنية أو التشطيب المطلوب لا تدخل خط الإنتاج.

أثناء التصنيع

تُراجَع نقاط اللحام وسطح الطلاء بالبودرة ومدى استقرار الإسفنج في القالب وغرز التنجيد بين مرحلة وأخرى، ويُصحَّح أي جزء معيب قبل انتقاله إلى المرحلة التالية.

الفحص النهائي والشحن

نشغّل آليتي المقعد والظهر ونقارن المقاسات بنموذج الطلب، ثم نغلّف الكراسي بحيث تصل دون تلف.

ما نلتزم به تجاه عملائنا

• التصنيع وفق المقاس ونوع الذراع والتنجيد المتفق عليها عند تأكيد الطلب

• تحديد مدة التسليم بوضوح عند الطلب، والإبلاغ المبكر إن تغيّرت

• الرد دون تأخير على أعطال ما بعد البيع وطلبات قطع الغيار

• تسجيل الملاحظات ومعالجة أي مشكلة متكررة في مرحلة التصنيع

وثائقنا

الشهادات وتقارير الاختبار التي نحملها مدرجة في صفحة الشهادات.