اتفاقية البيع عن بُعد

أُعدّت هذه الاتفاقية للطلبات المقدَّمة عبر موقعنا وفق قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد. وبتأكيد الطلب يقرّ المشتري بأنه قرأ هذه الشروط ووافق عليها.

آخر تحديث: 05-10-2026

١. الأطراف

البائع

الشركة: [الاسم القانوني للشركة]
العنوان: [العنوان الكامل]
الهاتف: [الهاتف]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
رقم MERSIS: [الرقم]
مكتب الضرائب ورقمه: [المكتب / الرقم]

المشتري

الشخص الذي تظهر بياناته (الاسم والعنوان ووسيلة التواصل) في نموذج الطلب.

٢. موضوع الاتفاقية

موضوع الاتفاقية هو بيع المنتج الذي يطلبه المشتري عبر الموقع وتسليمه. ويظهر نوع المنتج وكميته والسعر الإجمالي شاملًا الضرائب وبيانات التسليم في ملخص الطلب.

٣. السعر والدفع

سعر المنتج هو المبلغ المذكور في ملخص الطلب. وإن وُجدت رسوم إضافية مثل الشحن أو التركيب فتُعرض قبل تأكيد الطلب. ويتم الدفع بالوسائل المتاحة في الموقع، وتُعالَج بيانات البطاقة على نظام مزود الدفع.

٤. التسليم

تُسلَّم المنتجات إلى العنوان المذكور في ملخص الطلب. تُحدَّد مدة التسليم عند الطلب، ولا تتجاوز في كل الأحوال ثلاثين يومًا من تاريخ الطلب. وعلى المشتري فحص الطرد عند الاستلام، ورفض الطرد التالف، وتوثيق التلف بمحضر مكتوب.

٥. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من الاتفاقية خلال أربعة عشر يومًا من استلام المنتج دون إبداء سبب ودون غرامة. يُقدَّم إشعار الانسحاب كتابةً إلى [البريد الإلكتروني] أو إلى العنوان أعلاه. يُعاد المنتج غير مستخدم وبعبوته الأصلية، ويُردّ ثمنه خلال أربعة عشر يومًا من وصول الإشعار إلينا.

٦. حالات لا ينطبق فيها حق الانسحاب

تسري الاستثناءات الواردة في لائحة العقود عن بعد. وبوجه خاص، لا يمكن الانسحاب في السلع المجهَّزة وفق طلبات المشتري أو احتياجاته الشخصية، أي الكراسي المصنّعة بمقاسات خاصة أو بتنجيد خاص أو بتصميم خاص. ويُبلَّغ المشتري عند الطلب إن كان المنتج مصنّعًا حسب الطلب.

٧. السلع المعيبة

إذا ظهر عيب في المنتج المسلَّم، يحق للمشتري استعمال الخيارات التي يمنحها القانون: الإصلاح المجاني أو الاستبدال أو تخفيض الثمن أو الانسحاب من الاتفاقية. مدة الضمان: [مدة الضمان]. ويمكن إبلاغنا بالعيوب على [البريد الإلكتروني].

٨. تسوية المنازعات

تختص بالمنازعات الناشئة عن هذه الاتفاقية هيئات تحكيم المستهلك والمحاكم الاستهلاكية في محل إقامة المشتري، ضمن الحدود المالية النافذة.

٩. المشترون من الشركات

في الطلبيات الكبيرة الخاصة بمشروع معيّن والمقدَّمة باسم شركة أو مؤسسة أو جهة، قد يُبرم عقد مكتوب منفصل بين الطرفين، وفي هذه الحالة تكون أحكام العقد المكتوب هي المعتمدة.

١٠. النفاذ

بتأكيد الطلب يُعدّ المشتري قد وافق على جميع شروط هذه الاتفاقية.